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Contattateci senza impegno, saremo lieti di fornirvi la soluzione più adatta alle vostre esigenze.

Condizioni generali Aurturist

Termini e condizioni generali

I prezzi sono da intendersi ad appartamento a notte o alla settimana, con un’occupazione di due persone. Per persone aggiunte calcoliamo il prezzo giornaliero previsto in base all’età.

Avvisiamo che la tassa di soggiorno viene applicata per tutte le persone a partire dai 14 anni e che non è compresa nel prezzo. Tale importo verrà evidenziato e conteggiato separatamente.

Check-in: possibile dalle ore 15.00 (se accordato anche prima salvo disponibilità dell’appartamento).

Per la consegna chiavi e per il pagamento ci incontriamo nel nostro ufficio a San Candido in Via P.P. Rainer 21/a. È possibile pagare con contanti, carta di credito (VISA, MasterCard) oppure con bancomat. Si prega di conservare tutte le chiavi ricevute al momento del check-in in un luogo sicuro. In caso di perdita o mancato ritorno, saremo costretti a sostituire la serratura e ad addebitarvi il costo.

La cauzione di 150,00 € deve essere deposta nell’ufficio di Aurturist al momento della consegna della chiave. (L’importo sarà bloccato sulla carta di credito del ospite). Il deposito cauzionale di 150,00 €, che abbiamo bloccato sulla vostra carta di credito al momento del check-in, verrà restituito alla partenza se l'appartamento viene lasciato senza spazzatura e con la cucina pulita (controlliamo l'appartamento durante la pulizia finale). In caso di danni riscontrati o se la spazzatura viene lasciata nell'appartamento, dovremo trattenere il deposito cauzionale e addebitarvi i danni aggiuntivi.

Si prega di lasciare la cucina in ordine quando si esce mettendo le stoviglie pulite negli armadi e di non lasciare rifiuti nell'appartamento. In caso contrario l'importo di 10,00 € verrà detratto dal deposito cauzionale per rimborsare le spese di smaltimento. Per motivi di sostenibilità, gran parte dei bidoni pubblici sono stati rimossi. I comuni della Val Pusteria impongono a tutti di smaltire i rifiuti separatamente nel centro di riciclaggio. Siete pregati di provvedere allo smaltimento seguendo le indicazioni che vi forniremo al check-in, oppure possiamo provvedere per voi allo smaltimento al prezzo di 10,00 € a viaggio. Se desiderate usufruire di questo servizio, potete comunicarcelo al momento del check-in, o in tempo utile durante il soggiorno.

Check-out: lasciare liberi gli appartamenti entro le ore 10.00 (salvo disponibilità della camera anche oltre quest’orario – a pagamento).

Gli ospiti accettano la piena responsabilità per eventuali danni arrecati che sorgono durante il soggiorno.


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ENGLISH LANGUAGE VERSION

Aurturist General Conditions


The prices are per apartment and night or week with an occupancy of two persons. For additional persons the daily price will be calculated based on the age. Please note that the local tourist tax per person and night (from 14 years) is not included in the price. This amount will be quoted and invoiced separately.


Arrival: from 15.00 o'clock possible.

The payment as well as the handing over of the keys takes place on the day of arrival in our office in San Candido, P. P. Rainer Street 21/a. You can pay with cash, credit card (VISA, MasterCard) and EC card. Please keep all keys you receive at check-in in a safe place. In the event of loss or non-return, we will be forced to replace the lock and charge you for the cost.

A deposit of 150,00 € per apartment will be blocked on your credit card at the Aurturist office when the keys are handed over. The deposit of € 150,00, which we have blocked on your credit card at check-in, will be refunded after departure if the apartment is left without garbage and with a cleaned kitchen (we check the apartment during the final cleaning). If damage is found or if the garbage is left in the apartment, we will have to retain the deposit and charge you for the additional damage. Please leave the kitchen tidy when you leave by putting the clean utensils in the cupboards and do not leave any rubbish in the apartment. Otherwise the amount of 10,00 € will be deducted from the deposit to refund the disposal costs. For reasons of sustainability, a large part of the public waste bins have been removed. The municipalities of the Pustertal Valley require all occupants to dispose of their waste separately in the recycling yard. We can take care of the disposal for you at the price of 10,00 € per trip. If you would like to make use of this service, please contact us.

Departure: Release of the apartment until 10.00 a.m. (longer for a fee and possibility).

In the apartments, the electricity supplier provides a limited number of kilowatts. We therefore recommend that you do not use two power?intensive appliances at the same time (e.g: plate + oven; hairdryer + washing machine, electric kettle + dishwasher) as this may result in power outages.

Negli appartamenti, il fornitore di energia elettrica fornisce un numero limitato di kilowatt. Si consiglia pertanto di non utilizzare contemporaneamente due apparecchi ad alta intensità di corrente (ad es: piastra + forno; asciugacapelli + lavatrice, bollitore elettrico + lavastoviglie) in quanto ciò può causare interruzioni di corrente.

La pulizia finale obbligatoria viene conteggiata separatamente. Per appartamenti monolocali e bilocali il costo ammonta a 50,00 € ad appartamento. Per appartamenti con più camere il costo è di 60,00 €.

Le chiavi dell’appartamento possono essere lasciate nelle cassette con il codice dei nostri uffici (Aurimmobil/Aurturist) a Sesto, San Candido, Dobbiaco e Valdaora. È obbligatorio informare l’ufficio dove saranno lasciate le chiavi (+39 0474 916 118).

Tutte le offerte forfait possono essere prenotate solo nei periodi indicati e gli sconti non sono cumulabili. Le settimane a forfait sono riferite ad un soggiorno di 7 giorni e se non indicato diversamente sono prenotabili da sabato a sabato oppure da domenica a domenica.

In tutti gli appartamenti Aurturist è vietato fumare.

Animali: sono benvenuti soltanto in certi appartamenti. È obbligatorio indicare la presenza di un animale nel momento della richiesta/prenotazione. Il supplemento per animali e per soggiorno ammonta a 30,00 €. Eventuali danni causati vengono addebitati separatamente.

Annullamento: una cancellazione della prenotazione senza spese si può effettuare per iscritto fino a 30 giorni prima del giorno d'arrivo (la caparra confirmatoria non verrà restituita).

- 29-15 giorni prima dell'arrivo previsto: 30% dell'importo complessivo della
  prenotazione;
- 14-8 giorni prima dell'arrivo previsto: 50% dell'importo complessivo della
  prenotazione;
- 7 giorni prima dell'arrivo previsto: 80% dell'importo complessivo della
  prenotazione;
- arrivo posticipato/partenza anticipata: 80% del costo giornaliero pattuito;
- non arrivo comunicato: 100% dell'importo complessivo.

Assicurazione spese di annullamento Unione albergatori (HGV): Volete una polizza assicurativa per annullamento/interruzione del viaggio? In questo caso vi consigliamo l'assicurazione spese di annullamento Unione albergatori (HGV). Sono compresi anche ulteriori casi, come ad esempio il ritardo dell'arrivo al luogo di villeggiatura per cause non dipendenti da voi (es. guasto alla macchina).

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The obligatory final cleaning is listed separately and amounts to € 50.00 for one two-room apartments and € 60.00 for multi-room apartments.

You can leave the keys to the apartment in the metal box outside of the offices (Aurimmobil/Aurturist) in the appropriate places (Sesto, San Candido, Dobbiaco, Valdaora) on departure. It is compulsory to indicate where the key will be left (+39 0474 916 118).

All packages can only be booked on the dates indicated and only one price advantage per booking can be claimed. The weekly packages are valid for 7 days and can normally be booked from Saturday to Saturday or Sunday to Sunday.

All apartments managed by Aurturist are non?smoking apartments.

Dogs: Aurturist manages apartments where pets are allowed. The presence of animals must be communicated at the time of the reservation/request. The surcharge per animal and stay is 30,00 €. The pet owners are responsible for any damage caused by the pet.

Cancellation: a free cancellation of your booking is possible in writing up to 30 days before arrival (the deposit will not be refunded).

For written cancellations on the following days, the following cancellation fees will be charged:

- 29-15 days before arrival: 30% of the total amount booked;
- 14-8 days before arrival : 50% of the total amount booked;
- from 7 days before arrival: 80% of the total amount booked,
- in case of early departure or late arrival: 80% of the agreed price per day.

HGV travel cancellation insurance: You want a cancellation/termination insurance? Then we recommend the HGV Cancellation Protection. In addition, it includes benefits such as delays in arriving at your holiday destination through no fault of your own (e.g. car breakdown).

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